Efficienza e maggiori garanzie e soddisfazione per il cliente

In un'ottica di un costante impegno volto al miglioramento della qualità ed efficienza del servizio offerto e ad una maggiore garanzia e soddisfazione del nostro affiliato/cliente, comunichiamo che Puntoricarica s.r.l. ha ottenuto la Certificazione ISO 9001:2015 per le seguenti attività:

• Erogazione servizi di pagamento telematici: bollettini postali, pagamento F24, ricariche carte bancarie. Collocazione servizi di monetica dietro autorizzazione di istituto finanziario proponente.
• Erogazione servizi di intermediazione assicurativa.

Applicare la Certificazione ISO 9001 in azienda significa creare all'interno della stessa un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001.

I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione, etc. I processi devono essere documentati attraverso della apposita documentazione (manuale qualità, procedure, istruzioni) e tutti i risultati del "fare qualità" in azienda saranno registrati su apposita modulistica (documenti di registrazione della qualità).

COS’È L’UNI EN ISO 9001:2015

La ISO 9001:2015 è una norma volontaria che rappresenta oggi il nuovo riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione per la qualità delle organizzazioni di tutti i settori. Una norma internazionale che permette alle organizzazioni, qualunque sia il loro settore, di accrescere la soddisfazione dei propri clienti tramite l'applicazione efficace di un sistema di gestione per la qualità (orientamento al cliente, approccio per processi, controllo continuo sui fornitori, reperibilità di documenti e dati, miglioramento continuo e altro ancora).